コンサルタントの選び方
適切なコンサルタントの選び方
各種の手続きや相談を、適切に行うためには、その道の専門家に依頼することが大切です。
しかし、「どこでも同じだろう」と思って安易に決めてしまうと、後になって思わぬトラブルに発展することもあります。
不適切に選んでしまった場合 | 信頼できる依頼先を選んだ場合 | |
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1.お問い合わせ | 電話対応が横柄だった メールしたのに、1週間待っても返事がない | 電話対応が丁寧でスムーズ メールにも24時間以内に返信してくれる |
2.相談 | 偉そうな態度で、話しづらい すぐに契約を迫られた | 物腰柔らかで、相談しやすい こちらのことを考えて提案してくれる |
3.費用 | 安さばかり強調し、詳しい内容を話してくれない 申し込み後に、予告もなく追加料金を請求された | 値段と内容を詳しく説明してくれる 事前お見積り以上の追加料金は発生しない |
4.担当者 | 明らかに新人の人が担当になった 相談しても「所長に確認します」と言って、返事が遅い | 経験豊富な担当者に対応してもらえた 相談した時の回答が早い |
5.緊急対応 | 急なお願いを聞いてくれない 「うちでは対応できません」と断られた | 急なお願いも、しっかり聞いて対応してくれる 専門外のことでも、他の士業を紹介してくれる |
こういったトラブルに巻き込まれないためにも、きちんとした判断基準を持って、専門家を選ぶことをお勧めいたします。
コンサルタントの選び方:5つのチェックポイント
最初のお問い合わせの時や、無料相談の時は、以下のポイントをチェックしましょう。
チェックポイント | |
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1.お問い合わせ | 電話の対応の仕方はどうか?話しやすいか? メールの返信は早いか?24時間以内に返信してくれるか? |
2.相談 | 態度は横柄ではないか?相談しやすいか? こちらのことを真剣に考えて、ピッタリの提案をしてくれるか? |
3.費用 | 値段はもちろん、その内容や効果もきちんと説明してくれるか? 後々、追加費用はないか?あるなら、いつ発生するのか? |
4.担当者 | 経験豊富な担当者に対応してもらえるか? こちらの質問に、的確に、スピーディに答えてくれるか? |
5.緊急対応 | 急ぎのお願いにも対応してもらえるか? 他の専門家(士業)との連携がとれているか? |
上記のポイントをひとつずつチェックして、コンサルタントを選びましょう。
参考になれば幸いです。